Etter at ChatGPT kom, har antallet utlysninger i yrker som er lette å automatisere falt 12 prosent. Yrker som krever mye menneskelig samhandling har klart seg langt bedre. Verdensbanken fant dette i 285 millioner amerikanske stillingsannonser fra 2018 til midten av 2025, og effekten forsterker seg: 6 prosent nedgang første år, 18 prosent i år tre. Av Siri Tordal Norman - Konsulent
Trenden er eldre enn AI
Dette begynte lenge før språkmodellene. Jobber som krever mye sosial samhandling vokste med nesten 12 prosentpoeng av den amerikanske arbeidsstyrken mellom 1980 og 2012, mens jobber med mye matematikk og lite samhandling krympet med 3,3 prosentpoeng. Tallene er fra David Demings studie i Quarterly Journal of Economics, som også fant at lønnsveksten var sterkest der begge deler kreves.
Hvorfor sosiale ferdigheter lønner seg
Deming forklarer mekanismen med koordineringskostnader. Sosiale ferdigheter senker kostnaden ved å jobbe sammen, og da kan folk spesialisere seg og bytte oppgaver med hverandre etter hvem som er best på hva. Team der dette fungerer får mer ut av de samme menneskene. Der det ikke fungerer, jobber alle hver for seg.
Det forklarer også hvorfor AI forsterker trenden framfor å snu den. Språkmodellene tar den analytiske halvdelen av arbeidet. Koordineringen mellom mennesker står igjen.
Hva arbeidsgiverne sier at de trenger
World Economic Forum spør arbeidsgivere direkte. I Future of Jobs Report 2025 står analytisk tenkning øverst, oppgitt som avgjørende av sju av ti selskaper, fulgt av resiliens og fleksibilitet på 67 prosent, lederskap og sosial påvirkning, kreativ tenkning, og motivasjon og selvinnsikt. Ingen av de fem øverste er tekniske ferdigheter.
Lenger ned på lista kommer empati og aktiv lytting, nysgjerrighet og livslang læring, talentledelse og serviceorientering. Halvparten av selskapene globalt oppgir nysgjerrighet og livslang læring.
Hvorfor det haster
Av hundre arbeidstakere vil 41 klare seg uten vesentlig opplæring fram mot 2030. De øvrige 59 vil trenge den: 29 gjennom oppgradering i nåværende rolle, 19 gjennom omskolering til nye oppgaver internt, og 11 vil trenge opplæring uten å få tilgang til den. Det siste tallet er det mest urovekkende.
Hva det betyr for ledere
Kommunikasjon, lytting og forhandling blir nøkkelferdigheter når virksomheter blir mer komplekse og globale. For ledere handler det om å bygge relasjoner, motivere ansatte og drive resultater gjennom andre. Teknologisk tempo gjør i tillegg tilpasningsdyktighet og kontinuerlig læring til en forutsetning for å henge med.
Og for den enkelte
Jobbsøkere undervurderer ofte hvor mye disse ferdighetene øker egen attraktivitet. De er vanskeligere å dokumentere enn et sertifikat, men det er dem arbeidsgiverne oppgir at de mangler mest.
